什麼是SEM？SEM英文是：Search Engine Marketing ，中文也就是：搜索引擎營銷推廣。當然，一般是指百度的搜索競價推廣。很多大公司一年投百度競價有幾十萬的消耗，一般都會考慮找個SEM運營公司去托管賬戶代運營投放。既然是托管代運營，那麼一般的SEM運營公司會提供什麼樣的服務？又能做出什麼效果呢？

我們以生産制造業為列，投百度競價一般是大搜的競價廣告，我們認為正常的SEM運營要包含兩個部分：賬戶托管運營和網站優化調整。因為大搜競價都是用網站去推廣的，那麼網站落地頁的客戶體驗、兼容性與美觀度等等都會影響到最終的轉化效果，所以隻有把賬戶和網站結合一起去運營優化，才會有個比較好的ROI。那下面八方網絡就跟大家來具體聊聊。

賬戶托管運營

①賬戶結構優化

一般SEM運營公司拿到百度競價賬戶之後，首先會看下賬戶的整體結構。如果是空的，就會先搭建賬戶；如果之前賬戶是有投放的，那需要先分析下。比如梳理賬戶的結構，确定下投放的策略等等。

②關鍵詞拓展

投大搜競價說白了就是以關鍵詞投放為核心的，要投放什麼關鍵詞比較有效果，是需要在運營過程中不斷挖掘和拓展的。然後關鍵詞的匹配模式是智能匹配、短語匹配還是精确匹配，關鍵詞出價，排名等等都是要不斷優化的。

這裡我想說下智能匹配模式，通過智能匹配投放出去的關鍵詞展現率較高，但是有時候就不太精确。比如用智能匹配投放的關鍵詞是“空壓機”，那麼可能搜索“空壓機有哪幾個部分組成”“空壓機怎麼運行的”這種詞也能搜到廣告，但這種詞對于企業來說是浪費廣告費了，都是過來學習的，并不是采購産品的。所以就需要做否定排除。也就是說有效關鍵詞需要拓展，無效關鍵詞需要否定。

③創意優化

關鍵詞投出去了，怎樣吸引用戶點擊，跟廣告創意是有很大關系的。正常有單圖的，也有高級樣式多圖的，這就需要在賬戶裡面去搭建了，多圖的一般點擊率會高一點。然後廣告标題，描述，配圖都是要經常維護優化的，這樣才能去提高競價廣告的展現率和點擊率。

④賬戶維護

投放出去的關鍵詞排名經常會波動，怎麼辦?這就需要運營公司的維護了，通常每天隔段時間都會去看下關鍵詞的排名，本地的會實地搜索下，外地的會看下實況排名。特别是企業要投的核心詞，如果發現不在了，就需要通過調整和優化賬戶來提升排名。

⑤賬戶細節調整

一般會在系統設定在15分鐘、1小時、6小時之内連續點擊超過3次的ip被判斷為惡意點擊的，就會被屏蔽掉IP，這樣就搜不到廣告了，避免廣告費的損失。然後系統的增量模式也要關閉掉，避免系統出價造成過多的賬戶消耗。

⑥數據分析報告

通常每周、每月、每季度都會根據投放的情況做下分析和效果的數據報告，當然一般是百度競價後台導出來的效果，運營公司會基于數據分析下投放的情況以及給出下階段的投放建議等等。

網站優化調整

①網站框架優化

如果不是我們公司建的網站，一般拿到後都會分析下網站的客戶體驗以及兼容性等基礎框架。比如頭部導航、底部、banner輪播圖、産品頁面、公司頁面、聯系頁面等等有沒有什麼問題。然後網站在客戶體驗方面還有啥需要提升的，比如針對各個系統1920*1080,1920*1080調成125%、150%，1440*900,1366*768這些分辨率，以及不同浏覽器如谷歌、Edge、蘋果、火狐、QQ、360等浏覽器看看是否兼容，需要注意有些特殊的浏覽器如360極速浏覽器兼容模式一定會看看。然後網站的客服系統，比如愛番番也會去看下有沒有什麼問題。還有就是網站的留言線索最終到哪裡去的，一般有問題最後會給到修改報告讓企業定期修改網站框架。

②網站速度分析

推廣的網站打開速度一定要快，并且穩定。如果點擊廣告進入網站，很長時間都打不開或者加載時間過慢，用戶就沒有那麼多耐心去等待直接就跳出了，這樣廣告的抵達率就會比較低，對于企業來說就是浪費了廣告費，也損失了意向客戶。所以運營公司需要經常分析下網站和落地頁的速度，有問題企業要及時調整，比如服務器增加帶寬，加CDN等等。

③惡意代碼清理

有時候我們點擊百度競價，發現有的網站打開是404，這個問題很嚴重。所以運營公司一定要經常看看投放的落地頁URL是否打開正常，看看有沒有啥死鍊，如果發現網站有一些惡意代碼造成訪問故障，一定要及時清理，避免給競價帶來損失。

④違禁詞處理

有的企業建設網站的時候沒注意，提供的文案就有違禁詞，比如“最”“第一”“領先”等等，如果通過推廣帶來了社會傳播效應，這種被工商局查到後會面臨罰款，一般是20萬-100萬。所以運營公司也需要經常排查下網站文案，是否有違反廣告法的，如有要通知企業及時清理。

這裡我還要多說一句，企業做推廣，建的網站一定要找個靠譜的公司，而且最好是定制型的網站。比如我們八方網絡就是做定制網站的，網頁的設計就以企業的需求為準，并且考慮到客戶體驗，搜索引擎優化推廣，維護等多個方面。程序開發在前端階段都會把系統和浏覽器的兼容性調好，做好後台也會逐一測試網站bug，清理死鍊，然後後台也會自帶留言線索推送到郵箱和廣告法違禁詞的屏蔽等功能。最後網站上線的時候是用阿裡雲的服務器，保障網站訪問速度和安全性。因為我們是網站建設推廣一體化的公司，建站的時候就會考慮到推廣的方方面面細節了